U-NEXTを3分で解約・退会する方法!無料トライアルの注意点とは?

U-NEXT

U-NEXTは約21万本の動画数と31日間の無料体験で、 大人気の動画配信サービスです。

実際に利用している方も、多いのではないでしょうか。

しかし、一方で、

「U-NEXTを解約したいんだけど、どうやってやるの?」

「解約するとスグにサービスが利用できなくなってしまうの?」

「解約と退会はなにが違うの?」

といった疑問をお持ちの方も、いるのではないでしょうか?

そこでこの記事では、実際にU-NEXTを解約した私がU-NEXTを解約する方法について解説します。

結論からお伝えすると、U-NEXTは、WebAmazon Fire TViOSアプリで、それぞれ解約方法が違います。アプリを削除しただけでは解約できません。

また日割り請求には対応していないため、解約のタイミングを間違うと2か月分の支払いが発生する可能性があります。

あわせて、U-NEXTを解約した人におすすめの動画配信サービスについてもお伝えしますので、どうぞご一読ください。

※記事内の料金表記は全て税込価格です。

※2021年8月度の情報です。

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U-NEXTを解約する方法

U-NEXTには、大きく分けて3つの解約方法があります。

それぞれ解説していきます。

解約後はすぐにサービスを利用できなくなるので、解約するタイミングには注意が必要です。

どうしても解約できないときは、U-NEXTサポートセンターへ問い合わせてみましょう。

U-NEXTサポートセンター
https://contact.unext.jp/video-inquiry

方法1:Webサイトから解約

U-NEXTの解約をWebサイトから行う手順は、以下の7ステップです。

Webサイトからの解約手順
  1. GoogleChrome、safari、FirefoxなどのブラウザからU-NEXTへログイン
  2. 画面左上の [ Ξ ] を選択するとメニューが表示されますので、 [ アカウント設定 ] を選択[アカウント設定]を画面最下部までスクロールし[契約・決済情報]にある [ 契約内容の確認・解約 ] を選択
  3. ご利用中のサービスが表示される
  4. 今月の残りの日数やお勧めの見放題作品をご確認のうえ、解約を進めてよろしければ [ 次へ ] を選択
  5. アンケートに回答する(回答は任意)
  6. 解約が完了した日時を確認し、[ 契約内容の確認・解約 ] を選択

以上で解約手続きは終了です。解約完了の通知メールが届いたら、解約完了です。

月額プランだけでなく、「NHKオンデマンドパック」や「音楽chポイントサービス」もご利用中の場合は、別途ひとつずつ同じ解約手順を行う必要があります。

もしひとつでも解約忘れがあると、U-NEXT解約後も料金の支払いが発生するので、忘れずに解約しておきましょう。

方法2:Amazon Fire TV(Stick)から解約

U-NEXTの解約をAmazon Fire TV(Stick)から行う手順は、以下の7ステップです。

U-NEXTの解約をAmazon Fire TV(Stick)から行う手順を入力
  1. Amazon公式サイトにアクセスしログインを行う
  2. ログインした後に上部メニューから 「アカウント&リスト」 をクリックし、「 アカウントサービス 」の順番で選択
  3. 「デジタルコンテンツとデバイス」という欄にある「アプリライブラリと端末の管理」を選択
  4. 「管理」のカテゴリーにある「定期購読」を選択
  5. その後、定期購読をしている一覧が表示されるのでその中からU-NEXTを見つけて「アクション」を選択
  6. 「自動更新をオフ」を選択

「定期購読の自動更新はオフになっています」の表示が現れたら、解約手続き完了です。

方法3:iOSアプリから解約

U-NEXTの解約をiOSアプリから行う手順は、以下の7ステップです。

U-NEXTの解約をiOSアプリから行う手順
  1. iOSアプリにログイン
  2. [マイページ]から[アカウント設定]を選択
  3. [契約内容の確認・解約]を選択
  4. [定額制サービスを停止]を選択
  5. [U-NEXT]を選択します
  6. 表示内容を確認し[サブスクリプションをキャンセルする]を選択
  7. [確認]を選択

[サブスクリプションをキャンセルする]が非表示になっていれば、解約手続き完了です。

もし[サブスクリプションをキャンセルする]が表示された場合は、解約できていません。通信状態が悪くないかを確認し、再度やり直す必要があります。

注意点は、4で[定額制サービスを停止]という項目がない場合。

この場合は、iOSではなくWebから登録されているため、「方法1:Webサイトから解約 」をご確認ください。

U-NEXTの解約と退会の違い

U-NEXTでは、「解約」と「退会」は意味が異なります。必要に応じて使い分けましょう。

それぞれのできること(〇)・できないこと(×)を以下にまとめました。

解約退会
見放題サービスの利用××
U-NEXTの利用×
アカウント・ポイントの利用×
購入した作品の視聴×
ログインやプラン再契約×
過去の請求金額の確認×

料金の支払いを止めたいだけなら、「解約」を選ぶのが無難です。

解約はアカウント情報が残るため、簡単に利用再開できるメリットがあります。一方、退会はすべての情報が消えるため、情報を残したくない方には、おすすめです

個人情報を削除したいときは、解約の後に退会するようにしましょう。

注意したいのが、解約したいのに間違えて退会してしまうと、U-NEXTで購入した動画や電子書籍などがすべて見られなくなります。

退会の仕方については、次の項目で説明します。

U-NEXTを退会(アカウント削除)する方法

U-NEXTのアカウントを削除する退会手続きは、 以下の6ステップです。

注意点は、退会手続きの前に、解約を済ませないと支払いが発生すること

退会の手続きより先に、「月額プラン」・「音楽chポイントサービス」・「NHKオンデマンドパック」などの解約をおすすめします。

ひとつでも解約を忘れると、退会後も料金の支払いが発生するため注意が必要です。

U-NEXTのアカウントを削除する退会手続き6ステップ
  1. ブラウザ上でU-NEXTの公式サイトを開く
  2. 「設定・サポート」を選択
  3. 「契約内容の確認・変更」を選択
  4.  登録解除欄の「~こちらから退会手続きを~」の「こちら」を選択
  5.  退会時の注意事項の4つのチェック欄にチェックをして「退会する」を選択
  6. 「本当に退会してよろしいですか?」とメッセージが表示されたら「はい」を選択

「退会手続きが完了しました。」と表示されれば、退会手続きは完了です。

先に解約してから、退会するのを忘れないようにしましょう。

U-NEXT解約の際の注意点

U-NEXTを解約するタイミングは、月の最終日がおすすめです。

U-NEXTの月額料金は毎月1日に発生するため、1日に解約すると、その月の分も合わせて2ヵ月分の料金が請求されてしまいます。

また、月途中で解約しても、日割り計算での返金は行われません。たとえば、10月20日に解約しても10月分の月額料金が、11月1日に請求されます。

そのため、月の最終日に解約すると損がありません。

そして、31日間の無料トライアルを含め、解約後すぐに見放題・読み放題作品が見られなくなります。

家族みんなで使っている場合は、解約・退会すると全アカウントが解約・退会されるため注意が必要です。

U-NEXTには無料トライアルがある

U-NEXTでは、初回の申し込みに限り、お申込みから31日間無料でU-NEXTを利用できます。

また、無料トライアル登録時にはU-NEXTポイントが600ポイントもらえます。ポイントは新作動画のレンタルや書籍購入など、有料コンテンツを楽しめるのでおすすめです。

600ポイントの目安としては、新作映画1本分のレンタルやマンガ1冊分の購入が可能なポイント数です。(作品によって異なります)。

一方、無料トライアルには、大きく分けて3つの注意点があります。

  • 無料期間だけの利用でも、クレカなどの支払い情報入力が必要
  • 31日以内に解約しないと、支払いが発生する
  • 無料で見られるのは見放題作品のみ。最新作は有料が多い

U-NEXTに興味のある方は、ぜひ無料トライアルを試してみてください。

31日間の無料お試しあり!

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U-NEXT解約でよくある4つの質問

U-NEXT解約でよくある質問は、以下の4つです。

  1. U-NEXTを解約できない、解約方法がわからない!
  2. U-NEXTを解約したのに、料金が引き落としされたのはなぜ?
  3. U-NEXTを解約してもポイントは使える?
  4. U-NEXTの無料トライアル中でも解約方法は同じ?

順番に説明していきます。

U-NEXTを解約できない、解約方法がわからない!

U-NEXTを解約できないときは、まず下記を確認していきます。

  • iOSアプリ以外から登録したのに、iOSアプリで解約を進めていないか
  • デバイスの通信環境は問題ないか
  • 解約ではなく、退会の手続きを行っていないか

上記を確認しても解約できないときは、24時間受付のU-NEXTサポートセンターへ直接問い合わせてみましょう。

U-NEXTを解約したのに、料金が引き落としされたのはなぜ?

U-NEXTを解約したのに、料金が引き落とされている場合、以下のケースが考えられます。

U-NEXTを解約したのに、料金が引き落とされている原
  • クレジットカード会社・キャリア決済が遅れている
  • 利用可能枠の不足で決済できない月がある
  • 決済エラーとなった月がある
  • 「月額プラン1490」を契約している
  • 合計600ポイント以上の有料作品を利用している
  • 月額プランだけ解約して他サービスが解約できていない
  • 解約せずに退会している

基本的には、利用月数と請求回数の合計を照らし合わせれば、正しく請求されていることが確認できます。

解決しない場合は、「U-NEXT公式サイトの問い合わせフォーム」から問い合わせをしてみましょう。

U-NEXTを解約してもポイントは使える?

U-NEXT解約後でも、未使用のポイントがあれば、それを使って有料作品をレンタルできます。

ただし、残っているポイント数以上の有料作品をレンタルすると、追加の支払いが発生するので注意が必要です。

U-NEXTの無料トライアル中でも解約方法は同じ?

U-NEXTの無料トライアルでも、解約方法は同じです。

ただし、解約より先に退会すると、月額料金がかかります。

U-NEXTの無料トライアル中に解約を行う際は、必ず退会ではなく解約を選びましょう。

U-NEXTを解約した人におすすめの動画配信サービス3つ【無料期間あり】

U-NEXTを解約した人におすすめの動画配信サービスは、次の3つです。

  1. Huluなら国内外のコンテンツが見放題!
  2. dTVなら低料金で幅広いコンテンツを楽しめる!
  3. Amazonプライムなら音楽や電子書籍も楽しめる!

ひとつひとつ紹介していきます。

Huluなら国内外のコンテンツが見放題!

(引用:Hulu)

Huluは月額料金1,026円で、約7万本以上のコンテンツを視聴できる動画配信サービスです。

Huluの主な特徴を以下にまとめました。

月額料金1,026円
コンテンツ数約70,000本以上
無料期間2週間
ラインナップ国内外ドラマ・TV、洋画、邦画、アニメ
ダウンロードあり

Huluでは、ポイントの購入など、基本的に追加料金が発生しません。「いつの間にか月額料金が高額になっていた」ということがないので、安心して利用できます。

さらにブルーレイと同等のフルHDで再生可能。

※解像度は右にいくほど高画質となります。

【ハイビジョン(HD)<フルハイビジョン(フルHD)<4K】

2週間の無料期間があるので、まずは無料で試してみてください。

dTVなら低料金で幅広いコンテンツを楽しめる!

(引用:dTV)

dTVは月額料金550円で、12万本以上が見放題の動画配信サービスです。

主な特徴を以下にまとめました。

月額料金550円
コンテンツ数約12万本以上
無料期間31日間
ラインナップ韓流・華流、洋画、邦画、国内ドラマ
ダウンロードあり

動画の他にも音楽コンテンツが豊富。さらに約70種類の雑誌も、毎月最新号が読み放題というメリットがあります。

最大の特徴は、dTVでは動画の予告編を見られることです。

他の動画配信サービスでは、作品の画像や解説からどの作品を見るかや面白さを判断しなければなりません。

しかし、dTVでは、スマートフォンで動画の画像を一定時間見ていると、自動で予告編が流れるので、おもしろそうな動画を探しやすいです。

31日間の無料期間があるので、まずは無料で試してみてください。

Amazonプライム・ビデオなら音楽や電子書籍も楽しめる!

(引用:Amazon)

Amazonプライム・ビデオとは、Amazonが提供する有料の会員制サービスです。配信作品数は非公開ですが、1万本以上とも言われています。

主な特徴を以下にまとめました。

月額料金500円
コンテンツ数非公開
無料期間30日間
ラインナップ映画やドラマ、TV番組
ダウンロードあり

最大の魅力は、コストパフォーマンスの高さです。

動画以外にも、200万曲以上の音楽が聴き放題サービス「Amazon Music Prime」、対象となるKindle本が読み放題の「Prime Reading」 、お急ぎ便が無料、などの数多くのサービスを利用できます。

月額500円で複数のAmazonサービスが使えるので、Amazonをよく利用する人にはおすすめです。

U-NEXTの解約まとめ

今回は、U-NEXTの解約についてご紹介しました。最後に、記事の内容をまとめます。

  • 解約は購入済みの書籍・動画が引き続き利用可能
  • 退会は全てのサービスが利用できなくなる
  • 解約せずに退会したときは電話の解約手続きが必要

もしU-NEXTに満足できなかった場合でも、無料お試し期間のある動画配信サービスは多数あります。

国内外のコンテンツが見放題の「Hulu」

低料金で幅広いコンテンツを楽しめる!「dTV」

音楽や電子書籍も楽しめる!「Amazonプライム・ビデオ」

様々なサービスがありますので、一度無料体験してみて、自分にあったサービスを見つけましょう。

U-NEXTは約21万本の動画が見放題!

  • 月額2,189円
  • 31日間の無料お試しあり!
  • 3分ほどで申し込み完了

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