NURO光の評判・口コミを徹底調査｜メリット・注意点を分かりやすく解説

NURO光は他社と共有されない独自回線で提供される、通信速度の速さに定評のある光回線です。

月額料金も手頃なうえソフトバンクユーザーならスマホとのセット割も適用でき、さらに費用を抑えられます。

結論からいうと、NURO光は以下のような人におすすめです。

また、NURO光は申込窓口ごとに適用されるキャンペーンが異なるため、お得にNURO光を契約できる窓口とそうでない窓口があります。

NURO光のおすすめの申込窓口は45,000円の高額キャッシュバックがもらえる「公式サイト」です。

この記事を読めば、NURO光のメリット・注意点や自分にNURO光が合っているか、申し込みの手順などがわかります。

NURO光に興味のある人はぜひ参考にされてみてください！

【結論】NURO光はこんな人におすすめ！

まずは、NURO光をおすすめできる人についてまとめました。

以下に当てはまる人はぜひNURO光を検討してみましょう。

メリット・注意点とともに、なぜ上記のような人にNURO光がおすすめなのかを解説していきます。

NURO光は高速で安定した独自回線が特長のおすすめ光回線！

NURO光の一番の特徴はその通信速度の速さで、光回線の中でも1～2位を争うほどです。

NURO光の料金など、概要は以下のとおりです。

※価格はすべて税込
※公式サイトから申し込んだ場合
※引用：【みんなのネット回線速度】

NURO光は速度の速さも特徴的ですが、料金も安く、キャッシュバックやスマホとのセット割などキャンペーンも豊富であることがわかります。

これらの詳細は以降のメリット・注意点で解説しています。

NURO光の良い評判と7つのメリット

NURO光のメリットは以下の7つが挙げられます。

通信速度だけでなく、料金やそのほかのキャンペーン・サービスも十分以上に手厚い特徴があります。

実際のユーザーからの口コミを参考に、以下で詳しく解説します。

➀回線の通信速度が速い

NURO光の通信速度に関する口コミには以下のようなものがあります。

NURO光の測定結果(IPv4接続)
Ping値: 6.6ms
ダウンロード速度: 956.84Mbps(超速い)
アップロード速度: 808.66Mbps(超速い)https://t.co/qeUWJRWtR9 #みんなのネット回線速度

— 桜咲こはる💘🐰 (@Eve_SK) March 27, 2022

NURO光で下り1Gbpsに近い速度が計測されている口コミです。

NURO光は最大速度が2Gbpsとほかの光回線の2倍であることが速さの理由のひとつですが、その2分の1の速度が出ている点は驚異的です。

NURO光 速度
混雑帯でもそんなに下がらず pic.twitter.com/DbcK4BuXWp

— ギンめがね (@ennpitunosuke) March 23, 2022

NURO光は自社で回線設備をもつ独自回線であることも、速度が高速である理由です。

回線をNURO光の契約者のみで利用できるため混雑が起こりにくく、常に安定した速度でインターネットを利用できます。

私はNuroですけど、めっちゃ速くて満足してます。
オンゲーも問題なくできてますし😀

— あやぴー (@bicycle_ayato_p) March 19, 2022

ジャンルにもよりますが、オンラインゲームはインターネットの用途の中でとくに速度が重視されます。

この方は、NURO光でオンラインゲームを快適に遊べているようです。

➁月額料金が安い

NURO光の月額料金に関する口コミは以下のとおりです。

au光からNuroに変えたらびっくりするくらいはやなって安くなった٩( ᐛ )و pic.twitter.com/9p0rYJhPEg

— はぐれメタボ (@haruking0923) March 9, 2022

他社からNURO光に乗り換えて料金が安くなった、という口コミです。

また、速度も速くなったようで大変喜んでいる様子が伺えます。

モンハンがラグいのでnuro光を申し込んでみた。
ウチはnuro 光 for マンションがいけるみたいなので、ダークファイバーの開通とかも考えてそっちに。
けど月2000円ってめっちゃ安いな…
今使ってる楽天ひかりはタダやけどw

— ○○の罪:むっつぉ (@mutsukisan_55) September 1, 2021

NURO光の設備が導入されているマンションであれば、NURO光のなかでも特に料金の安い「NURO光 for マンション」での契約が可能です。

導入マンションは少ないですが、月2,000円台の破格の料金で高速回線が使えるためおすすめです。

いや、NUROめっちゃ安いよ
NTTの光コラボのがクソ高いの山程ある
後、NUROのが他の光の倍速い

— 🐣ロセ🐣 (@Rossweisse666) June 20, 2021

NURO光の料金を他社の回線と比べて安いと評価している口コミがありました。

実際に以下で、NURO光と主要他社を初期費用・キャンペーンなどを加味して計算した「実質料金」で比較してみました。

※価格はすべて税込 ※価格はすべて税込

➂お得な公式キャンペーンが豊富

ポストに工事費無料案内来てたから、ＮＵＲＯ光に変えよ

— ニャロメ (@nyarome1108cod) August 20, 2021

NURO光では、常設のキャンペーンとして工事費実質無料を実施しています。

毎月分割された金額と同額が割引されるため、分割割引が完了するまで（プランによって24ヶ月または36ヶ月、）継続利用すれば、総額44,000円が無料になります。

nuroのキャンペーンでamazonギフト券当たりました！ありがとうございます😊

— ぽいぽい (@9poifull) March 25, 2022

NURO光のキャンペーンで、Amazonギフト券がもらえたとの口コミです。

現金や金券での還元があれば、その分だけNURO光の料金が安くなったと考えられますね。

nuroのキャッシュバックもらった。何買おっかな

— 🦖E-レックス🐴doriden (@dorixiao) March 16, 2022

NURO光ではキャッシュバックキャンペーンも実施中で、中でもおすすめなのは45,000円がもらえる公式サイトです。

ここでNURO光の公式キャンペーンをまとめます。

➃開通までのあいだWi-Fiルーターが無料でレンタルできる

NURO光、レンタルWI-FIプランがあるのは非常にありがたい！
三ヶ月無料とのことなので試してみます。
楽天ひかりは残念だけど今回は見送りかな🤔

— ST0121@プログラミング学習中 (@ST0121_Osaka) January 17, 2022

詳しくはのちほど解説していますが、NURO光は開通までに他社光回線よりも時間がかかります。

しかしNURO光では無料でホームルーターを3ヶ月間レンタルできるため、インターネットが利用できない期間を最小限に抑えられます。

NURO光で2ヶ月待ちでしたが、
NUROのレンタルwifiにしました🙌

①回線速度がレンタルも悪くない
②数ヶ月だし、手続き考えたらあれこれ他社とかと悩むより、まとめてしてしまった方が楽
③本体ポスト郵送で解約出来る

ってな感じでパパッと済ませました🤣笑
楽天も一応あるみたいですね👀

— たか@動画編集×物販×営業戦士 (@TAKAdesignarchi) December 8, 2021

NURO光のレンタルWi-Fiについて具体的な口コミがありました。

料金がかからないこともメリットですが、他社サービスでレンタルするよりも手間がかからず、返送も簡単なようです。

➄ソフトバンクユーザーはセット割が適用できる

家族の携帯が1台につき毎月千円も安くなった！しかも永年。

春にネットと電話をNURO光に変えたから、かなり遅くなったけど、ソフトバンクでお家割の申し込みしてきた。

個人携帯だけかと思ったら、法人も割引対象だからお得感が大きい。

— Primo@まちづくり・ITコンサル兼人事・経営ライター (@primo_mobi) September 14, 2019

NURO光はソフトバンクスマホとのセット割である「おうち割 光セット」が適用できます。

割引額は最大1,100円で、最大10台まで適用されるため通信費全体での節約が可能です。

うわ！NUROにわからされてる…
スマホもSoftBankだしNURO光に変えてもらうことにした！！

— て ん (@run_all2) February 8, 2022

ソフトバンクスマホとのセット割がNURO光への乗り換えの決め手になった、という口コミです。

割引金額はスマホのプランによって、以下のように異なります。

※価格はすべて税込

なおソフトバンクの格安プラン「LINEMO」はセット割の対象外なので注意しましょう。

また、おうち割 光セット適用条件には月額550円の「NUROひかり電話」への加入があります。

➅訪問設定サポートが1回無料で利用可能

NURO光では、スタッフが訪問で案内をしてもらえる設定サポートが初回無料です。

スマホやパソコンへのWi-Fi設定、NURO光でんわの接続、セキュリティソフトなどの設定がサポート対象です。

➆PS5がレンタルできる

NURO光のオプションで月額1000円くらいでps5あるから
それでレンタルで使える

— たあ (@_BlueSphere) March 29, 2022

NURO光では、人気の家庭用ゲーム機「PlayStation 5」が月額990円からレンタル可能です。

PlayStation 5の本体価格は44,000円程度で4年目以降はさらに割引価格でレンタルできるため、4～5年程度の利用を考えている場合は購入するよりも安く収まりますよ！

#PS5 ってこの世に売ってるんだろうか。nuro光契約するとPS5レンタルできるプランとかあるんだよな。なんそれ！

— sam ab (@samab27806573) March 25, 2022

PlayStation 5は販売店でも長らく売り切れが続いているほど人気のゲーム機です。

そのため、NURO光でレンタルをしたほうが、手に入りやすい点もメリットです。

※価格はすべて税込み

NURO光のよくない評判と4つの注意点

NURO光の注意点は以下の4つです。

そもそもNURO光が契約できないケースもあるため、事前の確認は必須です。

➀提供エリアが限定的

NURO光契約しようとおもたら対象エリア外のほんま

— 💋 (@Leo2ed) March 31, 2022

NURO光は、光回線の中でも比較的提供エリアが狭く、契約できないケースが多くあります。

都道府県単位でエリア内でも、住宅の周辺環境が理由で導入できない場合もあるため注意しましょう。

NURO光検討したけど、提供エリア内なのにマンション自体が導入してない1番めんどくさいパターン😖

— ユンボ (@yunb123456) March 25, 2022

集合住宅の場合、契約の可否はよりシビアです。

集合住宅向けの「NURO光 for マンション」は、建物自体にあらかじめ設備が導入されていないと契約できないため、NURO光を契約したくても希望通りにならない場合があります。

※一部エリアを除く

NURO光の提供エリアは、公式サイトの提供エリア判定ページから確認できます。

➁開通工事に時間がかかる場合がある

去年の５月から８月までNURO 光の工事待ちでWi-Fiなかったです。
さすがに３ヶ月は長かった。。。

— 乱雑御免 (@RUNZATU) March 28, 2022

NURO光の開通までに3ヶ月かかったという口コミです。

工事を待っている間インターネットが使えない期間ができてしまいますが、公式キャンペーンであるポケットWiFiの無料レンタルで対策ができるでしょう。

nuro光さんあと1ヶ月以上工事こないことが判明した〜( ε¦) 0 ㄘｰん

おっせぇ。依頼してから2ヶ月か…
2回も工事くるからどこの会社よりも遅いとは聞いてたけどなっげぇなおい。

— ႫʓⱠ@4月末までポケットWi-Fi生活中 (@_36mo) March 17, 2022

NURO光は、他社回線では1回で完了する開通工事を2回に分けて行うため、その分工事完了までに時間がかかります。

また2回目の工事日が決定するのは1回目完了後となるため、スケジュールに余裕を持っての申し込みが重要です。

引っ越しシーズンなど申し込みの数が多くなる時期は、さらに工事までの期間が長くなる可能性があるため注意しましょう。

➂問い合わせ窓口が繋がりにくい時間帯がある

NURO光（So-net）のサポートに電話しているのだが、つながらないな。「ただいま電話が混み合っています」のアナウンスとクラシック音楽が流れつづけて１時間経過。

— 老害おじいちゃん (@spyivvvoo) August 23, 2021

NURO光の問い合わせ窓口に電話がつながらない、という口コミが比較的多く見つかりました。

この口コミの投稿日時のようにお昼休みに重なる時間帯や、サポート窓口の営業終了直前は特に込み合う傾向にあるため避けると良いでしょう。

Nuro光の今のプランを解約して新しいプランにしたいがそもそも解約しようにも電話がつながらない

— すのう (@SNOWworld__) February 27, 2021

月末は解約やプラン変更の問い合わせが増えるため、より窓口につながりにくくなります。

NURO光の問い合わせ窓口にはチャットやメールもあるため、電話がつながりづらい場合は別の問い合わせ方法の活用もおすすめです。

➃NURO光マンションプランの対応物件は多くない

今度引っ越す予定なんだけど、やっぱNURO光の設備導入してるマンションは少ないなぁ。自分の条件だと0だぜ0。
別の駅は選びたくないなぁ

— ケロケロッ (@frog_sings) February 6, 2022

NURO光マンションプラン「NURO光 for マンション」は、専用の設備が導入されている物件でのみ契約できます。

しかし、NURO光が契約できるマンションはまだ少ないのが現状です。

すでに導入されている物件でなければ、マンションプランの契約は難しいと考えておきましょう。

まず、以下の条件を満たすために、マンション内で4人以上の契約者が必要です。

「マンションタイプは、既にNURO光の設備が導入済みの物件であるか、設備導入のエントリーをする必要があります」

これが出来ない場合は、契約は「戸建て」一択になりますが、最後のハードルが「物理層」になります

— ひとばしらさん (@hitobb_2477) July 31, 2021

NURO光のマンションプランは設備が導入済みであることのほかに、同じマンションに4人以上の契約者がいることも条件です。

そのため、場合によっては契約者が揃うまでNURO光が契約できないケースもありえます。

NURO光の申込窓口は「公式サイト」がおすすめ

NURO光の申込窓口は複数ありますが、とくにおすすめであるのは「公式サイト」です。

公式サイトでは45,000円のキャッシュバックがもらえるため、お得にNURO光を利用できますよ！

NURO光公式サイトのキャッシュバックは有料オプションなど費用のかかる条件がなく、インターネット回線を契約するだけでもらえます。

また受け取りまでの期間も6ヶ月後と短いため、もらい忘れの心配が少ない点もおすすめのポイントです。

NURO光の申し込みから利用開始までの手順を解説

NURO光の申し込みから利用開始までの手順は以下の7ステップです。

申し込みから利用開始までにかかる期間は、戸建てプランの場合で1～2ヶ月、マンションプランだと2週間～1ヶ月程度が目安です。

ただし、引っ越しシーズンなど混み合う時期はさらに期間がかかる可能性もあります。

①公式サイトにアクセスする

NURO光公式サイトにアクセスし、画面上の申し込みボタンから申込画面に進みます。

②NURO光の提供状況を確認する

表示される画面から、希望の住所でNURO光の契約ができるかを確認しましょう。

提供不可の場合は、他社サービスを検討する必要があります。

➂規約を確認のうえ契約者情報を入力する

表示される規約を確認したうえで、契約先住所や氏名、連絡先、支払情報など契約者情報を入力し、申し込みを確定します。

➃1回目の工事日を予約する

申込完了後の画面で①回目の工事日予約を行います。工事には立ち会いが必要となるため在宅できる日時を指定しましょう。

なお、工事日を土日祝日で指定すると、割引対象外の3,300円の追加費用がかかります。

➄宅内工事を行う

指定の日時に宅内工事のため、工事担当が訪問します。

工事にかかる時間は1～2時間ほどが目安ですが、予定外の延長の可能性もあるため、工事以降の予定は入れないようにしましょう。

なお、マンションプランの「NURO光 for マンション」は以降の2回目の工事は不要です。

宅内工事完了時点で開通となり、インターネットが利用可能となります。

➅2回目の工事日を予約する

1回目の工事後、2回目の工事日調整のための連絡が後日あります。

1回目と同様に、在宅できる日時指定でスケジュールを調整しましょう。

➆屋外工事を行う

2回目の工事である、屋外工事の担当がしての日時に訪問します。

2回目の工事完了時点でNURO光は開通し、インターネットが利用可能となります。

NURO光に関するよくある質問

最後に、NURO光に関するよくある質問とその回答について紹介します。

NURO光のメリット・注意点は？

NURO光のメリットと注意点は以下のとおりです。

速度の速さや料金の安さ、など契約後のメリットが多いNURO光ですが、契約の可否や工事までの時間など開通までの注意点が多い特徴があります。

NURO光の問い合わせ窓口は？

NURO光の問い合わせ窓口は、内容によって以下2つがあります。

また、電話以外にもメールやチャットなどの窓口もあるため、電話がつながりにくい場合はこれらも活用しましょう。

NURO光のエリアは？

NURO光の提供エリアは以下のとおりです。

※一部エリアを除く

なお、上記エリア内でも周辺環境により開通工事ができない、マンションプラン未導入などの理由で契約できない場合もあります。

まとめ

NURO光のメリットと注意点については以下のとおりで、SNSでも多くの口コミが見つかりました。

上記から、速度を重視している人やソフトバンクユーザーに特におすすめであることがわかりますが、エリアなどを理由にそもそもNURO光が契約できないケースもあるため注意しましょう。

なお、NURO光のおすすめ申込窓口は「公式サイト」です。

45,000円のキャッシュバックを有料オプションなど費用のかかる条件なしで受け取れるため、どの窓口よりもお得にNURO光を契約できますよ！